冬のお問い合わせで多いのが「給湯器」関連のこと。

お湯が出ない！温水ルームヒーターがつかない！

この時期、困ってしまうことが多いですよね。

そんなときの確認事項をまとめましたのでご確認ください。

　お湯が出ない場合　

確認事項①　エラー番号は出ていませんか？

壁付けのリモコンを確認してください。
取扱い説明書もしくはインターネットでエラー番号の対処法を確認し、対応してください。

それでも症状が改善されない場合は、給湯器の品番・エラー番号・症状をナレッジライフカスタマーサポートまでご連絡ください。

確認事項②　どの蛇口からお湯が出ませんか？

キッチンから水しか出ない！でもお風呂と洗面台からはお湯が出る！
そんな時はキッチンの水栓金具が故障している恐れがあります。

水栓金具の品番を教えてください。修理の手配をいたします。

　ルームヒーターがつかない場合　

確認事項①　後ろのフィルターにの埃などがついていませんか？

ルームヒーター本体の後ろに埃等がついていると、ヒーターが機能しないことがあります。定期的に掃除機で埃を吸ってください。

確認事項②　温度センサーがホースに触れていませんか？

ルームヒーター本体の後ろに黒い線があり、そこで温度を測っています。
その黒い部分にホースが当たっていると、温度が上昇していると認識され、誤作動で温風が出ないことがございます。

この2点を確認しても改善しない場合は、ナレッジライフカスタマーサポートまでご連絡ください。