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故障かなと思ったら【給湯器編】

 

冬のお問い合わせで多いのが「給湯器」関連のこと。

お湯が出ない! 温水ルームヒーターがつかない!この時期、困ってしまうことが多いですよね。

そんなときの確認事項をまとめましたのでご確認ください。

 

 お湯が出ない場合 

確認事項① エラー番号は出ていませんか?

壁付けのリモコンを確認してください。
取扱い説明書もしくはインターネットでエラー番号の対処法を確認し、対応してください。

それでも症状が改善されない場合は、給湯器の品番・エラー番号・症状をナレッジライフカスタマーサポートまでご連絡ください。

 

確認事項② どの蛇口からお湯が出ませんか?

キッチンから水しか出ない!でもお風呂と洗面化粧台からはお湯が出る!
そんな時はキッチンの水栓金具が故障している恐れがあります。

水栓金具の品番を教えてください。修理の手配をいたします。

 

 

 ルームヒーターがつかない場合 

確認事項① 後ろのフィルターにの埃などがついていませんか?

ルームヒーター本体の後ろに埃等ついているとヒーターが機能しないことがあります。定期的に掃除機で埃を吸ってください。

 

確認事項② 温度センサーがホースに触れていませんか?

ルームヒーター本体の後ろに黒い線があり、そこで温度を測っています。
その黒い部分にホースが当たっていると、温度が上昇していると認識され、誤作動で温風が出ないことがございます。

 

この2点を確認しても改善しない場合は、ナレッジライフカスタマーサポートまでご連絡ください。

 

 

 

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